株式会社ビックカメラ（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーションソフト 「ビックカメラ公式アプリ」（以下「本アプリ」 ）に関するサービス（以下「本サービス」 ）のご利用規約（以下「本規約」 ）を以下の通り定めます。

第一章　総則

第１条　（サービスについて）

1. ビック買取マネーは、株式会社ビックカメラ、株式会社コジマ、株式会社ソフマップのビックカメラグループ各社（以下｢ビックカメラグループ｣といいます。）がそれぞれの規約もしくは約款等に基づき認めたインターネット販売サイト会員（以下「ビックカメラグループインターネット販売サイト会員」といいます。）及び、株式会社ソフマップが規約もしくは約款等に基づき認めたポイントカード会員（以下「ソフマップポイントカード会員」といいます。）に対して提供する決済サービス（以下「本サービス」といいます。）です。

第２条　（定義）

1. 「ビックカメラグループ」とは、本サービスが利用できる株式会社ビックカメラ、株式会社コジマ、株式会社ソフマップ及び、株式会社ビックアウトレット、株式会社ビック酒販のことをいいます。
2. 「ソフマップポイントカード会員」とは、株式会社ソフマップが発行している「ソフマップポイントカード」、「ソフマッププレミアムCLUBカード」へ入会された会員のことをいいます。
3. 「インターネット販売サイト」とは、株式会社ビックカメラが運営している「ビックカメラ.com」、株式会社コジマが運営している「コジマネット」、株式会社ソフマップが運営している「ソフマップドットコム」、「アキバ☆ソフマップドットコム」、「リコレ！」のことをいいます。
4. 「スマートフォンアプリ」とは、株式会社ビックカメラが運営している「ビックカメラアプリ」、株式会社コジマが運営している「コジマアプリ」のことをいいます。
5. 「サービスサポートカウンター」とは、株式会社ビックカメラ、株式会社コジマ、株式会社ソフマップが運営している修理受付、各種セットアップサービス、買取サービス等を行うカウンターのことをいいます。
6. 「チャージ」とは、物品の買取時に受取金額をビック買取マネーとして加算することをいいます。
7. 「本契約者」とは、本サービスを利用する「ビックカメラグループインターネット販売サイト会員」及び、「ソフマップポイントカード会員」のことをいいます。

第３条　（ご利用に際して）

1. チャージの際には、ビックカメラグループポイントカード会員の会員情報を本人確認書類により、確認いたします。
2. ビックカメラグループポイントカード会員の会員情報を確認させて頂くため、最新の個人情報の登録をさせて頂く場合があります。その際に、本人確認書類の提示を求める場合があります。
3. ビックカメラグループでの、物品購入時にご利用頂けます。
4. ビックカメラグループ店頭にて、ビック買取マネーをご利用いただく際にポイントカードをご提示頂きました時点で、ビックカメラグループでは本契約者ご自身でのご利用であるとみなします。
5. ビックカメラグループ店頭にて、ビック買取マネーをご利用いただく際に、ビックカメラグループ各インターネット販売サイト、または、スマートフォンアプリにてログイン後の該当ページに表示されるワンタイムバーコードが必要な場合があります。その際は、店頭販売員にて画面を確認させて頂く場合があります。
6. ビックカメラグループ各インターネット販売サイト、及びビックカメラグループ各スマートフォンアプリでは、本契約者が登録したユーザーＩＤ・パスワードにてログインをして頂く必要があります。ログイン時に使用しますパスワードは、他人に知られることがないように、定期的に変更を行い、本契約者ご自身で責任をもって管理して頂く必要があります。
   　ビックカメラグループでは、ユーザーＩＤとパスワードにて、ログインされた場合には、本契約者のご利用であるとみなし、それらが盗用、不正利用その他により本契約者以外のご利用であったとしても、ビックカメラグループの責めに帰すべき事由による場合を除き、その損害について一切の責任を負わないものとします。
7. ビック買取マネー残高は、ビックカメラグループ各インターネット販売サイト及びビックカメラグループ各スマートフォンアプリにログインをした後の該当ページ、及びビックカメラグループ店頭にて商品購入時にビックカメラグループポイントカードをご提示頂いた際の販売レシートにて、確認することができます。
8. 本契約者の行為が原因で生じたクレームなどに関連して費用が発生した場合。または、賠償金などの支払を行った場合、本契約者は、ビックカメラグループが支払った費用や賠償金など(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。

第４条　（加算(チャージ）に際して）

1. サービスサポートカウンターにて、物品買取を行った際の買取金額の支払い手段として、ビック買取マネーに加算（チャージ）できます。
2. ビック買取マネーに加算（チャージ）出来る上限金額は、１００万円です。チャージの際にこの残高を超過した場合、差額は現金でお支払いいたします。

第５条　（禁止事項）

1. ビック買取マネー残高は、本規約に定める地位もしくは権利の譲渡、質入れまたは担保提供などの行為を行うことはできません。
2. ビック買取マネー残高は、現金との引換は出来ません。

第６条　（契約の終了または失効）

1. 次の各項にあげる事由が生じた場合、その時をもってビックカメラグループインターネット販売サイト会員又は、ソフマップポイントカード会員は退会となり、ビック買取マネー残高は、本契約者への通知なく失効するものとします。 また、本契約が失効した場合においても、失効したビック買取マネー残高の返却は致しません。
   • ビックカメラグループインターネット販売サイト会員又は、ソフマップポイントカード会員ではなくなったとき。
   • 本契約者と当社またはビックカメラグループとの契約に関して当社またはビックカメラグループに虚偽の事項を申告、通知したことが判明した場合。
   • 本約款のいずれかに違反したとき。
   • 本契約者が死亡したとき。
   • ビック買取マネー残高を、マネーロンダリング等提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為があったとき。
   • 他のお客様のポイント・ビック買取マネーを利用したとき。
   • 本契約者が反社会的勢力である場合もしくはそのおそれがある場合。
   • その他、本サービスの契約者として不適切と合理的に判断される事由があるとき。
2. ビック買取マネーの有効期限は、最終ご利用日から２年間とし、有効期限を超過した場合、ビック買取マネーは失効します。尚、失効したビック買取マネー残高の返却は致しません。

第７条　（契約の中断及び変更）

1. 次の各項にあげる事由が生じた場合、本契約者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断することができるものとします。その際、本契約者に損害が発生した場合であっても、ビックカメラグループは責任を負わないものとします。
   • ビックカメラグループ各インターネット販売サイト、各スマートフォンアプリ、レジ、サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合。
   • サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含むシステムの保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合。
   • 停電等により本サービスの提供ができなくなった場合。
   • 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
   • 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合。
   • 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合。
   • その他、ビックカメラグループにて、本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合。
2. ビックカメラグループは、本条の本サービスの中断及び変更によって本契約者及び第三者に何らかの損害が生じたとしても、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第二章　その他の条項

第８条　（準拠法）

1. 本保証は日本国内においてのみ有効で、日本国の法令の定めるところに従います。
2. 本約款に定めのない事態が生じた場合には、当社が信義に則り誠実に対応いたします。

第９条　（合意管轄）

1. 本規約に関する訴訟については、当社の所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１０条　（約款の変更）

1. 当社は、会員の利益に適合する場合や相当の事由があると認められる場合には、ソフマップドットコム(https://www.sofmap.com/)への掲載による公表その他相当の方法で周知することにより、本規約を変更することができるものとします。
2. 前項による本規約の変更は、公表等の際に定める適用開始日から適用されるものとします。

第１１条　（特約条項）

1. 本契約には本規約のほか、本契約者が属するビックカメラグループポイントカードの会員規約が適用されます。

【お問い合わせ先】
株式会社ソフマップ　総合案内窓口
フリーコール：0077-78-8686
（営業時間：10：00〜19：00 年中無休）
※携帯電話、PHS、IP電話などをご利用の場合は右記番号をご利用ください。TEL：050-3032-8686


2020年4月1日版

• 「特定商取引に関する法律」（通信販売）に基づく表示
• ビックカメラ個人情報保護方針
• プライバシーポリシー